AVIS DES VOYAGEURS ALTIPLANO

Air France ok; KLM décu du service et de bagage3s en retard
Excursions : Oui très bonne qualité, variété des propositions, ponctualité
Hôtels : très bons choix à Medellin et Carthagène
Bien équilibré, varié vu le peu de temps. Guides très affutés

Nous avons bcp apprécié la Colombie et nous y retournerons. Comme imaginé, nous avons particulièrement apprécié La région caribéenne.
Nous avons eu 3 très bons guides en particulier à Carthagène et à Bogota, très engagés et passionnés donc passionnants ! Avons été moins sensibles aux villages du Quindio : bcp de voitures pour faire le tour des différentes places Bolivar !
Bon choix d’hotels dans l’ensemble tout à fait en ligne avec nos attentes. Très bon service partout.
Très bon accueil par la guide de Bogota : Alexandra. Très bonne organisation.

Les guides étaient très bien, parlant un francais adéquat. Dommage pas de guide français au Parc Tayrona.
Très bon choix d'hôtels. Nous avons apprécié tout particulièrement les hôtels de Bogota, Cali, Région du café, Bahia Solano et Carthagene. Petits , confortables, simples et bien placés.
l'agence est disponible et facilement atteignable. Personne de contact parlant français. Tres appréciable!
4 nuits sur Isla Grande trop long. Deux nuits auraient suffit. Hôtel correct et agreable mais bloqué sans autre possibilité d aller consommer ailleurs. Prestations annexes chères.

Impression positive mais en connaissant mieux les régions, nous aurions adapté différemment le nombre de nuits selon les endroits et fait une ou deux étapes de plus.

Excellente organisation. Aucun souci. très bon timing. excellents dialogues/interactions avec Claudine qui a su prendre en compte nos desideratas (pas toujours les mêmes etant un groupe de 8 personnes dont 6 adultes ayant des souhaits precis et parfois differents). Tous nos remerciements à Claudine car notre circuit était parfait.
Véhicule très confortable (grand minibus avec beaucoup plus de places que 8 places). Bonne climatisation. Chauffeurs parfaitement à l'heure sauf 1 fois (depart de Malabar Hacienda).
Guides Parfaits. Surtout à Medellin, très bonne guide. exception dans la region du cafe : le guide n'avait pas le programme et npus n'avons pas eu le 4x4 prevu pour explorer les villages.
Hébergements :
- Tres agreable surtout le Villa Maria (nous le recommandons fortement, très belles chambres, vues exceptionnelles).
- A Carthagne peu de fenetres et piscine très petite mais hotel très bien situé.
- Punto Faro à Isla Mucura est un hotel extraordinaire....tres bon accueil par le directeur. repas delicieux.
Rythme parfait.
Iberia (compagnie choisie par nous, independemment d'Altiplano pour vols internationnaux) : pas terrible. enrgistrements très longs. Les 8 personnes etaient completement dispersees dans l'avion. 1 bagage perdu, finalement arrivé avec 8 jours de retard.
Avianca pour vols interieurs choisie par Altiplano : bon confort, horaires respectes, bagages bien arrivés. Très bonne compagnie.
Si c'etait à refaire nous resterions que 2 jours à l'Hacienda Fizebald(isolée) et 2 nuits à Medellin pour éviter des trajets longs et être plus dans cette belle ville. C'était notre souhait d'etre à l'Hacienda (conseillés par notre amie colombienne). Altiplano avait suggere d'etre à Medellin il me semble. Donc Altiplano n'y est pour rien dans ce choix.
Dans la region du Café, pour le premier jour, j'aurais aimé personnellement une balade à pied pour profiter plus des paysages car nous avons beaucoup été dans le minibus. Peut-être que le 4x4 aurait été plus agreable pour etre plus à l'exterieur...

Remarques sur l'aérien : Air France et les grèves ainsi que les petits retard. Très peu de place dans l'avion + Avianca et ses bases temperatures à bord. Longue attente dans les aéroports. Sinon Ras.
Trasnports : ça depend des chauffeurs et des voitures, mais dans l'ensemble bien !!
Tous très bien au niveau des visites et excursions !!!!
Bons hébergements !! Wifi pas souvent au point ! Nécessaire de financer des valises pour soulager les pauvres porteurs de valises.
Correspondants sur place très disponibles et à l'écoute, MERCI.
Trop de temps libre dans le programme. Transports à organiser en début ou fin de journée (voire de nuit), là on avait des journée de transport... Ne plus faire Salento-Meddelin en voiture. Rare repas inclus très bien. Organisation bien filée mais un descriptif plus précis des journées et de leur organisation serait plus rassurants.
Cartagene est trop bruyante et touristique et encombrée et riche en moustiques et trop chaud. 4 jours c'était au moins un de trop.
Mais nous ne pouvions pas le savoir à l'avance.
De bon souvenir dans lensemble.

COLOMBIE :
Guides Compétents, intéressants et attentionnés.
Beau voyage (malgré les troubles intestinaux inhérents à ces latitudes).
On peut craindre que Carthagène devienne assez vite un Marrakech sud américain, du fait de la profusion de marchands omniprésents et envahissants.Il faudra probablement encore quelques années avant que les structures hôtelières et les services liés aient suffisamment évolués. La Colombie sera alors une destination très attractive, toutefois à découvrir selon moi après d’autres pays du continent sud américain (Pérou et Argentine en priorité).
* A Bogota : à ne pas manquer : le musée de l’Or, et la Fondation Botero (Merci à votre correspondant d’avoir insisté pour que nous y allions).
* Villa de Leva : très belle étape ; la randonnée à cheval complète bien la découverte des environs.
* Barichara-Guané : jolis villages ; inutile de partir tôt de Villa de Leva, la visite de Barichara étant assez rapide (max 3 heures).
* Carthagène : conforme à nos attentes ; bonnes suggestions de restaurants par votre correspondant.
* Mompox :TRES CHAUD ; surclassement hôtelier appréciable (merci) ; petits déjeuners cocasses (des sachets de thé mais pas d’eau chaude le 1er jour, de l’eau chaude mais pas de sachets le second)!
PANAMA:
* Hôtel agréable, petit déjeuner buffet complet dans un cadre agréable ; mais localisation excentrée.
* Notre guide Gabriel a été efficace, bien documenté (avec un excellent français).
* Visite : dommage de visiter les écluses à midi trente, alors que le trafic des bateaux est suspendu ! belle journée chez les Emberas ; visite complète et variée de la ville de Panama

Nous conseillerons auprès des amis la Colombie qui est un très beau pays très variés dans ses paysages et ses habitants. Nous avons rencontré des personnes gentilles, ouvertes et accueillantes.
- Très bons transferts, toujours à l'heure, toujours controlé par l'agence locale. Un raté au départ de Santa Marta mais rien de grave et remboursé.
- Très bons chauffeurs agréables et gentils (un peu fangio entre Tatacoa et Popayan).
- Guides compétents et intéressants, disponible et à l'écoute des clients.
- Revoir le plannig au parc de Cocora (marche de 4 h), le guide ne pouvant marcher + d'1h30, il nous a proposé de faire la visite seul et faire le grand tour de 6h retour en willy à Salento où il nous a attendu toute la journée !! Fatiguant mais content.
- Hôtels très bien localisés, de charme, confortables, conformes à nos souhaits.
- Très bon contact avec les correspondants locaux, très disponibles et efficaces.
- Peu de repas inclus sauf petit dejeuner, tous corrects.
- Rythme soutenu très varié comme nous l'avons souhaité en suivant vos conseils avisés.
- Compagnie American Airlines : panique au départ en liste d'attente, nous nous sommes vus reprocher de ne pas avoir booké en ligne ( pas eu de conseil de l'agence). Finalement embarquement mais 3 h de retard au départ, heureusement nous n'avions pas pris la correspondance le même jour. Au retour, idem : 2 h au départ de Cali + 1 h à Miami. Service à bord mini et pas aimable.
- Organisation parfaite

Nous avons pu apprécier en toute tranquillité les beautés de ce pays.
L'accompagnement humain sur place est formidable tant en terme de ponctualité (toujours en avance!), que de chaleur humaine, de serviabilité, tant pour les chauffeurs que pour les guides. Nous sommes impressionnés et par le niveau de Français et par le niveau culturel de nos guides principaux, Sergio à Bogota et Sandra à medellin, vraiment extraordinaires!!.
Chaque hotel, à Bogota comme à Carthagène, s'est avéré un vrai lieu de charme, et à Medellin, la situation de ce grand hotel plein centre et les commodités offertes ont bien convenu à nos jeunes adultes.
Nous voila de retour chez nous et je tiens à vous remercier pour l'organisation parfaite de ce voyage.
 

Guides parfaits (Guajira et trek). Trek très beau mais des problèmes de logistique couchage dans les campements, ils acceptent plus de personnes qu'ils ne peuvent en accueillir. Au moins les surprises ne manquent pas et tout se résout toujours.
Hébergement près de Santa marta : emplacement extrêmement bruyant. Services inexistants, repas minimum, aucune possibilité de boissons autre qu'eau ou 2/3 bières (après il n'y a plus rien), pour un réveillon de fin d'année, c'est un peu dur après le trek. A éviter absolument.
Une mention spéciale pour l'hébergement vers Palomino, repas excellents, accueil chaleureux et calme, un cadre magnifique.
Votre correspondante nous a contacté à 2 ou 3 reprises. Pas de problèmes particuliers. On manque parfois d'informations précises.
Tout était bien rythmé.
Vols avec Iberia et Avianca parfaits: jamais eu un retard.
Très bonne impression générale et les imprévus font partie du voyage. On ne retiendra que les bonnes choses, elles furent l'essentiel et votre adaptation aux aléas que mon fils et son amie ont apportés !
 

Chauffeurs toujours à l'heure, véhicules très propres et (parfois très) confortables. Certains même très sympathiques (ex : Villa de Leyva ), nous servant parfois de guide. Conduite à la colombienne parfois..."
Guides toujours très intéressants et prévenants (SVP ne parlez pas trop vite pour qu'on vous comprenne bien ).
Une seule journée absolument nulle pour nous : à La Boquilla, de 8h à 11h30 avec un pêcheur sur un canoë, très long et ennuyeux, à 10h tous en avait marre, 1h d'attente dans un taudis pour manger, sans conversation possible, la guide revient à 14h avec un chauffeur pour nous remmener directement à l'hôtel de Carthagène ! On a quand même réussi à négocier une demi-heure de baignade avant de rentrer.
Hébergement : Bien ou très bien en général, avec beaucoup de charme, bref comme on les aime. Sauf pour moi, celui de Villa de Leyva (chambre un peu poussiéreuse et déglinguée ).
Vol Aller : Toulouse-Madrid (Iberia)-Bogota(Avianca) : RAS
Vol Retour : Carthagène-Bogota-Madrid : incident majeur : demi-tour en vol pour ramener un passager en crise et donc 5h de retard; plus de vol sur Toulouse. Solution de rechange proposée à Madrid : Madrid-Orly(Europair)-Toulouse(AF), et arrivée avec 10h de retard , épuisant ..."
Vol intérieurs : Très Bien, seul petit incident : retard de valise sur le vol Bogota-Carthagène pour cause de retard au départ, mais bien et gentiment réglé par le personnel de l'aéroport qui nous a récupéré la valise 1h après au vol suivant.
Nous nous sommes constamment sentis suivis et épaulés si besoin; en particulier par Rémy, très sympathique, que nous avons rencontré à San Agustin, et qui s'est beaucoup inquiété de notre sort suite au retard d'avion au départ d'Arménia. 
Rythme du voyage et organisation : très bien.
Nous garderons un très bon souvenir de ce voyage, spécialement du Sud ( San Agustin et Popayán ) , sans doute parce qu'on est plus nature et randos à pied ou cheval ) que plage !