AVIS DES VOYAGEURS ALTIPLANO
De retour de voyage ? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!
Par NJ en Juillet 2025
Top.
Correspondant local : beaucoup de messages... mais je crois que c'est son job. nous avons l'habitude d'être seuls...
Hôtels : Trop bien.
Visites : guide macchu parfait
Transferts : tout ok.
Par Alain F. et Isabelle B. en Janvier 2025
Nous avons apprécié l’accueil et l’organisation de Caroline et de Altiplano.
Correspondant local : Très bon accueil et beaucoup de gentillesse
Hôtels : à Paracas très bruyant, petit déjeuner médiocre
Excursions /Visites : Très bien, très beau voyage. Transferts, horaires et confort parfaits.
Iberia vol aller changement un peu court à Madrid, bon confort des places pour les jambes. Bagage arrivé 1 jour 1/2 après à l’hôtel, plutôt désagréable pour Mme B. Des amis nous indiquent que Air France serait plus pro.
Par Christine Q. et Nicole O. en Novembre 2024
Magnifique voyage, nous sommes rentrées avec des étoiles pleins les yeux et nous pouvons que recommander vos services.
Iberia bonne comapgnie, vol agréable et plateau repas correct. Latam, à l'heure et agréable.
Malgré notre arrivée tardive à Lima, nous étions attendues comme prévu pour le transfert à notre hôtel, avec les informations pour le lendemain.
Tous nos transferts durant notre séjour étaient bien organisés.
Ponctualité, informations transmises par les guides compètes et toujours à l'écoute de nos questions.
Nous avons beaucoup, beaucoup apprécié ces services.
Nos excursions prévues en français ont été bien respectée.
Tous nos guides étaient compétents, bienveillants et à l'écoute de nos demandes.
L'organisation de toutes ces visites était faite à la "Suisse". Ponctualité. ce que nous avons énormément apprécié.
Nous avons été très bien accueilli pour notre nuit chez l'habitant. Tous les hôtels étaient bien situé, propre, avec un bon accueil.
Le passage en altitude 3 000 et 4 000m (Colca-Puno) a un effet de coupe faim...
Rythme de voyage soutenu, que nous avons apprécié grâce à la très bonne organisation de votre agence et de vos prestataires sur place qui font tous un excellent travail.
Par Serge H. en Octobre 2019
Vol aller Paris-Lima Air France: Très vieil avion (cabine), pas de confort.
Vols internes Latam: Très bon service
Vol retour Fortalezza-Paris Air France: Avion plus récent (cabine(, classe éco pas très confortable, mais nous avons pris l'upgrade éco +
Excellent service de transferts, de différents chauffeurs et des guides.
Très bons hôtels sur les différents sites visités.
Peu de contact avec l'agence locale, mais il prenait des news de temps en temps et était à disposition. Mais bous n'avons pas eu besoin de ses services car l'accompagnement des guides étaient impeccables.
Très bonne impression
Par Oliver D. en Juillet 2019
Latam, horaires ok, 3h30 de retard Puerto Maldonado-Lima
transfert ok
visites et guides de grande qualité dans un français parfait
hôtels corrects, un peu déçu de ceux de Lima et Puno
Correspondant local : parfait, hyper dispo et réactif
Superbe voyage, magique
Par Marie-Claude et Yves en Octobre 2018
Tout était parfait ou presque.
Les 3 jours dans le Salar d'Uyuni et le Sud Lipez en 4X4 avec un guide chauffeur ont été magiques
Vous avez organisé pour nous les 4 étapes que nous avions choisies : tout s'est bien passé. Les guides privés étaient compétents. Quant aux 2 guides collectifs de Aréquipa à Colca, puis vers Puno, comme ils parlaient espagnol ou anglais, les infos ont été moins bonnes, mais c'était ok.
Les hôtels choisis étaient excellents, un seul (à Chiway), peut-être un peu décentré
Correspondants locaux : à Arequipa, à Puno et à Cuzco, bon accueil et bonnes infos.
Les 5 guides privés parlant français nous ont permis une approche intéressante de la vie locale, en plus de leurs connaissances historiques et culturelles
Voyage culturellement riche et intense, paysages extraordinaires, bonne nourriture, vie locale intéressante, premiers essais d'espagnol, des surprises et des découvertes = 3 semaines très bien remplies. Merci pour votre travail !
Par Martine en Octobre 2018
Merci pour avoir organisé notre voyage au Pérou. Nous avons eu beaucoup de plaisir !
L’hôtel à Cusco était de loin le meilleur et le guide, Carlos Rodriguez est génial tout comme le chauffeur Antoni.
Nous avons apprécié leurs connaissances et présences. Nous ne pouvons que les recommander.
Par Elisabeth et sa famille en Juillet 2018
Fabuleux voyage au Perou en particulier le trek de l'Inca et sillustani ( guide Alberto)
Équipe locale de Cusco splendide!
Réactivité de l'équipe locale au quotidien
( plus compliqué les jours fériés)
En revanche un véritable bémol pour l'hôtel Killawasi Lodge ...
J'espère vivement qu'un avis négatif sur cet hotel sera mis sur internet afin d'aider les prochains voyageurs!
Mais bref, ça forge les souvenirs et nous n'oublierons pas le dernier petit déjeuner sur la place des Armes d'Arequipa au Casa Andina avec ses lumières fabuleuses du Pérou !
Bon été à vous, Elisabeth
Par Mirella et Dionys en Juin 2018
- Transferts : Conduite parfaite ,pas trop de contact avec les chauffeurs car hispanophones
- Visites : Rien à redire très satisfaits. Programme adapté à nos demandes
- Hôtels :
Hôtel à puno bruyant.
Hôtel dans la vallée sacrée au top mais un peu décentralisé ( pas de possibilité de sortir à pied et nous sommes arrivés à l hotel à 14h15)
Hôtel à aguacalientes pas de place pour prs valises mais personnel au top.
Hotel arequipa top
Organisation parfaite. Très bonne,agence au petit soin
Par Céline et Romain en Mai 2018
Tout s'est merveilleusement bien passé, l'organisation, les guides et des petites attentions de la part des hôtels (chocolats, etc.)
Nous avons eu que de bonnes surprises et nous avons été chouchoutés . Nous avons été ravis de notre lune de miel
Les chauffeurs étaient très cordiaux, très serviables, conduite très bien.
Les guides (Wilow et Eddy) ont été très biens. Seul bémol, le bus touristique entre Puno et Cusco où nous avons trouvé un peu trop "touristique" et les visites pas très intéressantes
Les hôtels étaient tous très bien, hormis celui du Machu Picchu où la chambre était exiguë, bruyante et éclairée durant toute la nuit.
Le contact sur place était très bien, très professionnel et il a pris des nouvelles régulièrement, ce qui fut très apprécié