AVIS ET TÉMOIGNAGES DES VOYAGEURS ALTIPLANO

De retour de voyage? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!

  • Filtrer par pays
  • OK
note moyenne : (19 Avis)
  • 02/11/2016 Viviane, jacques, Chantal et Jean-Paul // Guatemala, Panama, Honduras

    SUPER SÉJOUR très bien organisé.

    Le voyage était parfait, bien organisé, sans bugg.
    Tres contents de nos guides qui ont su nous faire aimer ce pays.
    l'agence locale nous a téléphoné plusieurs fois pour voir si tout était ok
    hotels conformes a nos attentes et mention spéciele pour le cissus a antigua le don rodrigo était un peu bruillant puisque nos chambres donnaient sur la rue mais le spectacle était parfait.

    tres bien et conforme a nos attentes. merci ALTIPLANO

  • 24/10/2016 Louis, Denis, Isabelle, Etiennette et Gisèle // Guatemala, Mexique

    Nous ne garderons que de très bons souvenirs .l'organisation était parfaite .seulement 2 petits problèmes vite résolus par vos correspondants ..J'ai même tenu a remercier CLAUDIA lors du passage de la frontière au Mexique .Ce voyage correspondait parfaitement a ce que nous avions demandé .Bravo HELENE pour tous les beaux moments que vous nous avez fait partager
    la visite des sites en général,le rio dulce,el fuego qui nous a souhaité la bienvenue en soufflant de magnifiques gerbes de feux en soirée ,randonnée du Rostro Maya et retour en autobus local (le top malgré les grognements de GISELE ).

    La nuit à totonicapan nous a permis d'apprécier la gentillesse et les talents de ces gens simples . San Christobal Palenque route la galère mais cite Maya de Tonina avec guide exceptionnel et cascades d,Agua Azul a la tombée de la nuit pour nous faire oublier cette galère .Les Cenotes de Cuzama magnifiques avec en plus tout le folklore pour s'y rendre c'est inoubliable .Tulum la barrière de corail et tous ces poissons multicolores . J'en oublie sans doute !!!!

    Les hôtels :
    guatemala hotel Uxlabil pas de bateau pour le retour :Claudia nous a résolu le problème en 30mn
    Transfert Panajachel Tuxtla san Christobal : le chauffeur avait pour mission de nous poser a l'hôtel Csa Vieja nous avons pris contact avec l'agence locale. Une voiture nous à conduit a Tuxtla récupérer la voiture de location .Après 2 h de tractations nous avons récupéré le véhicule a 30 km de l'aéroport sur un parking de l'autoroute, et pour l'anecdote ,nous avons fait le tour du véhicule avec les lampes de nos téléphones pour noter les défauts .très bon véhicule mais pas mal de rayures .Heureusement le chauffeur était bon et l'on a rendu le véhicule dans le même état que l'on nous l'avais prêté!

    Si je connais des personnes qui souhaitent se rendre en Amérique centrale je me ferais un plaisir de donner vos coordonnées

  • 05/08/2016 Sylvie et Jean-Luc V. // Guatemala, Honduras

    Vols : Horaires respectés,par contre quand vous commandez des billets pour un couple , c'est plus sympa quand on est ensemble, les deux vols aller
    Une fois un retard de transfert occasionné à cause du trafic, sinon le reste très bien.
    Voiture avec chauffeur : aussi bien les chauffeurs que les voitures très bien
    Excursions : visites et guides Répondu à nos attentes, pour la deuxième semaine très bonne qualité des sites, pas toujours évident quand on a un guide local,nous qui ne parlons ni espagnol ni anglais ,des fois compliqué, sinon avec les guides francophones très bien.
    Hôtels : Tous les hôtels très bien sauf celui de Huehuetenango,Hôtel Fuente Real, mal situé au bord d'une grande route (Panaméricaine) et loin de tout et mauvaise organisation pour le petit déj.
    Correspondant local : Très bon contact avec Claudia

    Rythme plus souple que les voyages précédents et très bonne organisation, remerciez encore Claudia et Francisco (chauffeur).
    Le Guatemala et le Honduras sont de très beaux pays, dommage que l'on en parle pas plus souvent.

  • 22/07/2016 Elisabeth D. // Guatemala, Belize

    Claudia a été notre contact pendant le séjour. C'était parfait.

    Tout était très bien organisé, les guides étaient tous ponctuels, sympathiques et intéressants.

    Nous avons fait un voyage interessant, sommes contents malgré l'ouragan qui a contrarié la fin de notre séjour.

  • 22/04/2016 Jean-Marie et Nicole // Guatemala, Belize, Honduras

    Le programme établi avec les conseils d'Hélène était parfait. Nous avons apprécié tous les sites mayas,les randonnées,les sorties en bateau,le guide en français à Yaxha.
    Les hôtels étaient tous bien situés et calmes et le confort en accord avec notre demande.
    Accueil sympathique et efficace. Le rythme était bon ainsi que l'organisation. En résumé, voyage bien organisé, nous sommes très contents

  • 25/01/2016 Josette et René // Guatemala

    Nous sommes de retour de notre voyage au Guatemala et nous sommes enchantés de ce voyage et de ce si joli pays qui nous a enchantés.

    Nous avons voyagé à quatre dans un minibus très confortable, nous avons eu 2 chauffeurs différents mais, tous les deux, très sympathiques.

    L'organisation était super, tout s'est enchaîné parfaitement. le programme était varié

    (marchés, visites guidées, inoubliable nuit chez Carlos et sa famille avec lesquels nous avons partagé deux repas, etc...)

    Bravo à vous!

    Cependant, je vais me permettre d'ajouter un petit bémol sur les randonnées.

    1- balade à pied dans les environs d'Antigua: le mot "balade" nous a laissé penser qu'il s'agissait plutôt d'une promenade or nous avons parcouru un certain nombre de km, parfois en montée , sur chemins accidentés et  n'étions pas équipés comme nous aurions dû l'être.

    C'était très bien quand même ( en jupette et sandales!!)

    2ème rando: volcan Chicabal : niveau modéré ! (ça dépend pour qui!  nous avons tous plus de 60 ans). Mon mari n'a pu aller jusqu'en haut car les pentes étaient très raides, mes amis et moi l'avons fait et étions contents d'y être parvenus mais il fallait du souffle.  

    Nous avons parlé au guide , qui était très sympa et prévenant, de notre prochaine rando : le Rostro Maya et il nous a prévenus que c'était beaucoup plus difficile.

    Cela étant dit, nous vous remercions de nous avoir offert autant de variétés dans le programme Les hôtels dans la catégorie choisie , étaient tous corrects et propres.

    Nous avons eu froid dans le lodge car une vague de froid traversait le pays ( pluie et froid dans le Peten) mais ça,  nul n'y peut rien.

    A bientôt peut-être pour un futur voyage.

  • 25/01/2016 Françoise et Michel // Guatemala

    Véhicule avec chauffeur avec beaucoup d'espace. Chauffeurs prudents, très coopératifs et ponctuels.
    Visites bien choisies même si la pluie a parfois gêné. Guides intéressants avec la difficulté de la langue quand ils n'étaient pas francophones.
    Les hôtels étaient en général bien situés dans les villes permettant de sortir (restaurant, visites, achats, ...). Certains étaient parfois un peu bruyants par rapport à la circulation dans la rue. Une ou deux fois, pas d'eau chaude.
    Les repas se sont bien déroulés avec une variété relative des menus.
    Le voyage s'est déroulé dans de bonnes conditions, sans anicroche (sauf météo), avec une très bonne coordination entre les divers intervenants : chauffeurs, guides, hôtels, ...

    Satisfaction globale vis à vis de la prestation fournie.
    Le Guatémala est un pays varié, avec une population accueillante, des paysages divers.
    Pour les randonnées, il aurait été souhaitable d'avoir des chaussures de montagne car certaines étaient d'un bon niveau (le Rostro Maya par exemple).

     

  • 09/01/2016 Anne-Marie et Bernard // Guatemala

    Tout était parfaitement au point: l'information, la ponctualité. Les mini bus étaient confortables.
    Quant aux chauffeurs, nous avons été très satisfaits, tant par leur manière de conduire que par leur gentillesse. Celui que nous avons eu le plus longtemps faisait en partie office de guide, puisqu'il nous a accompagnés dans de nombreuses visites... et a même rajouté des arrêts pas forcément prévus.
    Le seul problème dans les transferts a été un accident survenu sur la route de Puerto Barrios qui empêchait notre chauffeur de venir nous chercher à Puerto Barrios. Cela a été immédiatement signalé et résolu: nous sommes retournés à RIo Dulce en bateau où le chauffeur nous attendait.
    Nous avons également été très satisfaits des pilotes de ""lanchas"" qui ont pris tout leur temps pour nous faire visiter pendant les traversées.(spécialement sur le Rio Dulce)"

    Tous les sites mayas ont été très intéressants, avec des guides francophones très sérieux et passionnants (le même pour le Peten) puis un autre à Copan.
    Le guide à San Juan a été également très intéressant.
    Pour les excursions, nous avons trouvé le marché de Chichistenango un peu trop touristique.... mais là encore, notre chauffeur nous a accompagnés et montré les rites mayas à la sortie de l'église et aussi dans un lieu plus reculé derrière le cimetière.

    Pas de problèmes pour les hôtels: à l'image du confort de ce pays (ce qui nous a le plus gênés, c'est le peu d'éclairage dans les chambres...)
    La correspondante locale a pris contact rapidement avec nous et nous avons eu un bon contact. Une fois à Antigua, nous sommes passés à l'agence pour demander si nous pouvions faire un check-in par internet pour notre retour. Gilda était absente, mais a fait le check-in depuis chez elle et l'a renvoyé à l'agence qui nous l'a imprimé. Le contact a été très sympathique.

    Le rythme du voyage était très bien (du temps libre et des visites organisées). Nous avions peut-être sous-estimé le temps des trajets, en fonction de l'état des routes, mais cela est aussi un spectacle permanent... De plus, nous avons pu discuter avec le chauffeur et avons eu des échanges très intéressants.

    Ce fut un voyage très enrichissant. Le Guatemala est un pays très varié et magnifique sur le plan géographique.
    Nous avons découvert la civilisation maya avec beaucoup d'intérêt, grâce à des guides passionnés. Le contact avec la population a été très sympathique et riche en contacts.

  • 08/11/2015 Thierry et Sophie // Guatemala

    Tous les guides locaux ont été très accueillants en particulier notre guide Elda dans le Peten très intéressante et sympathique.
    Ce fut vraiment un dépaysement total durant les 3 jours de jungle et de visites de sites mayas.
    Bonne combinaison de visites et de nature.

    Bonne note en général.
    Les nuits chez l habitant à Chichicastenango et à Totonicapan ont été très dépaysantes. Accueil chaleureux. Nourriture très bonne.
    Le confort a été meilleur à Totonicapan, très rudimentaire à Chichicastenango mais cela ne nous a pas dérangés.

  • 07/07/2015 Antoine et Marie-Agnès // Guatemala

    Voiture très confortable, très propre avec toute la sécurité.
    Le chauffeur, calme et serein, conduisait très bien. Après un accueil chaleureux en tenue typique du Guatemala, le contact s'est vite installé et on a vite sympathisé ( on était deux à parler espagnol ) et cette sympathie réciproque a duré tout le voyage.
    Le guide espagnol pour la visite des villages autour de Quetzaltenango était passionnant et enrichissant.

    Le guide francophone pour la visite de TIKAL et de YAXHA , dans un bon français, nous a fait partager sa passion pour l'histoire des Mayas.
    L'organisation générale était très satisfaisante, très bon contact avec Hélène.

  • 30/04/2015 Jean Marie // Guatemala

    Nous n'avons pas regretté de s'être attaché les services d'une agence locale comme Altiplano : voyage semi-organisé et libre, ce que nous souhaitions.Les hôtels étaient conformes à nos attentes, c'est à dire d'un confort simple mais très suffisant.

  • 12/02/2015 François David // Guatemala

    Bonjour Hélène. Je tenais particulièrement à vous remercier pour l'organisation de notre voyage au Guatemala. C'était tout simplement parfait et je dois dire que vos partenaires sur place sont très professionnels. Le séjour était tellement diversifié, agréable, avec des rencontres supers (chauffeurs de navette, population Guatemaltèque en général) et des activités hors du commun (volcan Pacaya, Tikal, Antigua, Rio Dulce, Lac Atitlan, Ramon's village, tous les hotels confortables). Ce sont de fabuleux souvenirs et tout ça grâce à vous. Encore bravo!!! Je n'hésiterai pas à vous recontacter pour un futur voyage en Amérique centrale ou du Sud.

    François-David

  • 01/02/2015 Eliane et Maurice // Guatemala

    L'ensemble des visites a totalement répondu à nos attentes, voire au-delà !Bravo et Merci !!!
    Notre guide,Rolando a été parfait, attentif, toujours disponible, calme et ponctuel.Il a répondu à toutes nos demandes. Il a jonglé avec efficacité pour que nos visites soient agréables, sans que nous soyons oppressés par la foule. Lors de toute la visite d'Aguateca nous étions même tous seuls. Quel bonheur!

  • 01/02/2015 Pierre et Joelle // Guatemala

    Ce voyage à été extrêmement agréable,bien organisé, avec un rythme adapté, un guide competent et un pays merveilleux à découvrir
    Un seul regret : être arrivés trop tard à l'hôtel don Rodrigo du lac d'Atitlan . Nous n'avons pas pu profiter de cette ""étape de charme"" du parc, de la piscine ect. Un départ d'Antigua plus tôt aurait été préférable, surtout que nous y retournions le dernier jour

  • 01/02/2015 Annie // Guatemala


    très beau voyage quelques remarques bien prévenir qu'il faut prévoir un peu plus qu'une veste de laine ( pour Chichicastelnango et Coban qui est une ville très humide )
    signaler la beauté de l'artisanat dans le village de San Juan la Laguna ( début du séjour et donc attente pour acheter des souvenirs et nos n'avons plus retrouver la meme qualité par la suite et de plus ce sont des coopératives qui vendent et la recette profite à tous )"
    "Ce voyage est un des plus agréables que nous ayons effectué
    Nous le recommanderons chaudement à nos amis ainsi que l'agence qui a su concevoir un voyage adapté parfaitement à nos souhaits

  • 09/12/2014 Mirto // Guatemala

    Les hôtels étaient très biens, surtout celui d'Antigua. Les excursions étaient bien aussi, même si cela manquait parfois de mouvement. Mais nos guides ont été très disponibles pour ajouter des visites. Merci !

  • 30/11/2014 Alain // Guatemala

    Guides remarquables (Rolando et Joachim), Très bon choix d'hôtels dans toutes les catégories avec des surprises épatantes !

  • 16/10/2014 Nadine // Guatemala

    Bémol : service sur American Airlines insatisfaisant. Sur place, guide parfaite, ponctuelle et serviable. De grands conseils et informations.

  • 30/11/2012 Remy // Guatemala

    Très bonne organisation mis à part la partie pédestre au lac Atitlan sans grand interêt. Les hôtels étaient propres et confortables mais les chambres souvent placées près de la réception.