AVIS ET TÉMOIGNAGES DES VOYAGEURS ALTIPLANO

De retour de voyage? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!

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note moyenne : (19 Avis)
  • 23/12/2018 Marie-Monique et ses amis // Sri Lanka

    Vols : Vols Etihad un peu plus confortable que Sri Lankan (plus de place pour les jambes et sélection des films plus intéressante)
    Chauffeur-guide : excellents contacts avec notre guide-chauffeur : toujours en avance, attentif et bienveillant
    Excursions : très bien sauf peut-être la cérémonie au Temple de la Dent, Kandy : très longue attente dans un hall surpeuplé - et d'un intérêt plutôt limité pour les personnes de confession chrétienne
    Coup de cœur : randonnée à Hiriwaduna _ petit trajet en charrette à bœufs, visite d'une ferme où on nous apprend comment cuisiner le sambol (coco rapé, jus de citron vert, épices…), randonnée en bateau parmi les nénuphars en fin d'après-midi au moment où la lumière est la plus belle _ moments uniques de paix et de beauté dans cette nature préservée.
    Coup de cœur : la cité de Galle et ses ruelles fleuries, ses jolies boutiques et ses cafés avec paisibles cours intérieures : mériterait un arrêt plus long.
    Coup de cœur : le train pour Ella - magnifiques paysages."
    Hôtels : Bonne sélection en dehors de Dambulla (plainte déjà déposée) et the Oak Ray City à Kandy : aucune isolation (murs en papier) - très bruyant et chambre donnant sur la voie ferrée. De bonnes surprises avec le Cloud 9 et sa piscine à Negombo ; the Tea tree Ella et ses chambres en duplex en plein milieu des plantations de thé ; accueil très sympathique : the Nature house à Udawalawe : l'impression de dormir dans la jungle - jolie salle de restaurant, chambres confortables, calmes et accueil attentif et bienveillant.
    En remplacement de l'hôtel Heritage de Dambulla nous nous permettons de recommander le Jay's hotel resort près de Sigiriya : bungalows avec grande chambre disséminés dans un grand jardin tropical - piscine - restaurant confortable et bonne cuisine. à 1 km de la route donc très calme.

    Des excursions variées et dignes d'intérêt - super chauffeur-guide qui n'a pas ménagé son temps et sa peine pour nous faire découvrir son Ile. Petits déjeuners toujours très variés et complets (sauf peut être au Aussie Swiss Beach Resort : peu de choix : fruits et toasts - œufs sur demande uniquement).

    Bonne organisation - surtout pour notre petit groupe qui comprenait trois adultes entre 40 et 59 ans et une adolescente de 18 ans - je reconnais qu'il était difficile de satisfaire tout le monde et Altiplano a réussi.

  • 02/07/2018 Silvia et Leonardo // Sri Lanka

    Excellent voyage, un chauffeur très gentil, aux petits soins pour nous. Les excursions étaient tout simplement géniales !
    Les hotels étaient impeccables, tous étaient très bien choisis.

    Mon fils (de 9 ans) et moi avons adoré ce voyage très varié et intéressant. Mon fils a beaucoup aimé pouvoir se baigner dans les piscines des différents hôtels !

  • 01/10/2017 Aurélie et Benoit // Sri Lanka

    Nous vous remercions pour votre message. Notre voyage c'est très bien passé et en garderons en bon souvenir.
    Merci d'avoir organiser tout le voyage. Les hôtels étaient super, nous avons beaucoup apprécié celui de Nuwara Eliya, très petit hôtel car nous avons eu un très bon contact avec le personnel. Malheureusement nous n'avons pas pu voir cette ville.
    Sinon tout s'est très bien passé.

    Quelques infos : 
    Emirates : vol et horaires étaient bien respectés, pas eu de retard
    En voiture, le chauffeur nous attendait à l'aéroport et était toujours ponctuel
    Le contact avec le chauffeur/guide était bon, nous avons bien pu communiquer
    En ce qui concerne les activités : très bonnes, diversifiés et intéressantes. Un plus les marchés. Petit bémol, nous n'avons pas pu visiter la ville de Nuwara Eliya.
    Les hôtels étaient propres et confortables, accueillants, calmes et très beaux.
    Les déjeuners étaient bons, le rythme du voyage était soutenu (mais normal pour autant de découverte), très bonne organisation.

  • 25/02/2017 Rachel et Nathalie // Sri Lanka

    Superbe voyage...Organisation parfaite. C'est vrai que le français de notre guide mériterait d'être perfectionné, mais son caractère jovial, son humanisme et son attention à notre égard ont relégué ses ""manques linguistiques"" au second plan.
    Votre partenaire s'est également montré très présent et soucieux de notre bien-être, chose que nous avons également très apprécié. Et le choix des hébergements correspondait, à peu de choses près, à ce que nous aimons. A refaire, nous changerions certainement 1-2 choses, mais dans l'ensemble, nous sommes enchantées. Merci!
    Quant au séjour aux Maldives... just perfect! Le Coco Palm est à recommander. Nous avons toutefois été un peu déroutées d'apprendre, une fois sur place, la dureté du régime politique du pays... Certes il nous revient de nous renseigner sur les lieux que nous entendons visiter, mais à tort ou à raison, nous nous sommes demandées si vous ne devriez pas rendre vos clients attentifs à de telles situations.
    Les moments forts de notre voyage : Dambulla, Sigiriya, la montée à l'Adam's Peak, la visite des plantations de thé, les rencontres avec les gens du pays, Horton Plains au petit matin bref... quasi tout... Et sans oublier la magie de survoler les atolls des Maldives et de nager dans un aquarium...

    Notre conseillère voyage a été de très bon conseil et à l'écoute de nos besoins.
    Les hôtels étaient très bien. Une note toute spéciale pour l'hôtel d'Ella (98 Acres) où nous serions volontiers restées au moins 2 nuits.
    Certaines visites sont moins prenantes (Sudu Ganga, mini Adam's Peak), mais nous nous sommes autorisées à changer parfois un peu le programme.

    Nous n'avons pas d'autre voyage prévu pour l'instant! Mais on garde votre adresse au chaud!

  • 18/12/2016 Stéphanie M. et Laetitia Z. // Sri Lanka

    "Très bien:)
    Nous sommes ravies :)
    Destination complète (comme nous le souhaitions) en terme de culture, paysage, faune/flore et d'activités, avec le confort de la formule avec chauffeur"

  • 04/11/2016 Jean-Claude et Marie-Joelle // Sri Lanka

    Très bien:
    Une très grande satisfaction pour les 2 agences locales, à Dubai et au Sri Lanka.
    Au sri lanka, pour des raisons qui leurs sont propres on a eu droit à un guide et un chauffeur.Ils sont devenus nos amis.
    Après coup, j'apporterais quelques modifications au programme.( c'est toujours facile après coup)."

    Hélène (Altiplano Voyage) a été présente, disponible, réactive et difficile à la négociation.
    Hôtels : Le St Lachlan à Négombo est juste bien pour une nuit. il est mal entretenu.
    Notre surclassement à Sigiriy a été le bienvenu. Le Paradise est un hôtel super, je ne peux que vous le conseiller pour vos prochains clients.
    Je suis disposé pour plus d'échanges avec Hélène, si elle le souhaite.
    Bravo et un grand merci pour le cadeau surprise du lunch à Galle!

  • 04/04/2016 Bruno et Marie-Laure // Sri Lanka

    Chauffeur, serviable, à notre écoute, ponctuel et conduite parfaite.
    Dans les faits c'est plus un chauffeur qu'un guide,on considère qu'on n' a pas eu vraiment de guide pendant le voyage."
    Excursions parfaites et variées, sauf le cours de cuisine qui est trop long et pas assez participatif.

    Certains hôtels manquent de charme. 3 hôtels sont moyens:
    -Sigiriya – Kassapa Lions Rock: bien situé mais manque de propreté dans les chambres et restaurant. hôtel sans charme, trop de groupes présents . et gros point noir: eau froide pour les douches!
    -Nuwara Eliya – Heaven Seven: bof! petit déjeuner plus que moyen ! et chambre moyenne.
    Negombo – Camelot: bien situé sur la plage mais chambre très vétuste.

    Rythme soutenu mais correct, bonne organisation.
    Très bon voyage, on a adoré.
    Le seul reproche concerne le manque de charme de certains hôtels. J'aurais mis 9 avec des hôtels plus authentiques.
    On a adoré le Ella – 98 Acres: super point de vue et petit déjeuner parfait.
    Charme du Fort Bliss à Galle: superbe guesthouse et très bon service et petit déjeuner. Et le Topaz : parfait .
    Très bel hôtel aux Maldives avec une restauration au top.

  • 13/08/2015 Yves // Sri Lanka

    Accueil et prestations remarquables sur Qatar Airways ! Nous sommes enchantés de ce que nous avons visité, en particulier Sigiriya et le temple de Kandy où nos enfants ont eu une première approche du bouddhisme. Par contre Galle nous a déçu (ville peu agréable). Les hôtels étaient de bonne qualité avec un très bon accueil même si la maintenance ne suit pas toujours. Très bonne cuisine, nous avons goûté à (presque) tout. Pour les plats épicés ce fut plus dur mais on en rit encore ! Pendant tout le circuit notre chauffeur et notre guide on été aux petits soins avec nous. Merci à eux ! Du reste, pour l'accueil, les compétences, la gentillesse, la disponibilité, c'est 20/20 pour ce voyage au Sri Lanka.

  • 05/08/2015 Catherine // Sri Lanka

    Si c'était à refaire, je refairais le même itineraire, seul regret les visites de Anuradhapura, Polonnaruwa, Dambulla avec notre premier guide.Heureusement qu'à Sigiriya le guide local qui nous a accompagné nous a fait une très bonne visite. Le reste du voyage était PARFAIT !

  • 28/07/2015 Emmanuel // Sri Lanka

    Nous sommes revenus avec plein d'images de paysages très variés, de gens souriants... Nous avons apprécié les balades dans des endroits peu touristiques, proches de la population. Les deux jours au bord de l'océan étaient les bienvenus car rythme tout de même soutenu avec beaucoup de routes en reconstruction. Les Hôtels étaient très bien dans l'ensemble et nous y avons très bien mangé. Le guide faisait tout pour que tout se passe bien jusqu'à vérifier parfois l'état de la chambre ! Le chauffeur était excellent ! Sommes très heureux d'avoir réalisé ce voyage !

  • 14/07/2015 Corinne // Sri Lanka

    globalement très bien avec bonne organisation et visites des endroits phares mais hôtels trop luxueux avec pourtant absence d'eau chaude à plusieurs reprises, Trop de voiture,
    Le rapport qualité prix du voyage ne me semble pas tout à fait à la hauteur (nous avons pourtant l'habitude de voyager)
    Pays magnifique, sri lankais adorables , cuisine très bonne , chauffeur hors pair ,

  • 24/04/2015 Mathieu // Sri Lanka

    Nous avons beaucoup apprécié notre périple, des souvenirs plein la tête, de belles photos....
    En ce qui concerne le parcours, impeccable, notre chauffeur a fait quelques modifications pour éviter des kilomètres superflus.
    Par contre, malgré le fait que ce soit moi qui vous est indiqué le choix des hôtels, il y en a 1, vraiment pas terrible, à déconseiller pour les futurs voyageurs.
    En tout cas, notre chauffeur a été très très très bien, par rapport à la conduite (très prudent), par rapport à ses explications sur tous les points (temple , faune, etc.....) et par rapport à sa discrétion lors des repas (malgré nos invitations) : PARFAIT - A CONSEILLER VIVEMENT.
    DONC GLOBALEMENT NOTRE MAGNIFIQUE VOYAGE A ETE TRES BIEN, je ferais certainement encore appel à vos services, ou vous conseillerais à des amis sans problème. DANS CE DOMAINE JE SUIS RELATIVEMENT FIDELE, (comme je vous l'avais dit par rapport aux cercles des vacances). je commence déjà a chercher notre future destination, ............
    merci encore

  • 02/03/2015 Jean-Claude // Sri Lanka

    - Le programme Sri Lanka était complet et intéressant, mais peut ne pas convenir à tout le monde (35km/h en moyenne, départ à 7 ou8h pour arriver à tout faire).
    - Organisation et prestations du guide et chauffeur parfaites.
    - Revoir le dernier jour: choisir des mines intéressantes et éviter la balade en bateau où il y a peu de choses à voir.
    Très bon voyage. A recommander.

  • 15/02/2015 Pascale et Nadine // Sri Lanka

    Guide et chauffeur très agréables.Grande conscience professsionnelle. Très bien.
    Eviter Adam's le samedi trop de monde
    Belle organisation, sites et balades proposés variés et très agréables

  • 25/01/2015 Laetitia et Romain // Sri Lanka

    Le séjour à été riche de prestations, de souvenir et d'activités. Nous sommes ravi.Guide parlant très bien français, disponible, agréable arrangeant et toujours souriant. Les sites étaient très bien. Nous avons apprécié chacun de nos lieux d'hébergement. Super accueil chez l'habitante à Kandy. Très bon souvenir.
    Manque de chaleur et de sourire à l'hôtel Ramada près de colombo dommage car l'hôtel très bien.
    Les repas était très bon et généreux. Le rythme était soutenu. Nous avons apprécié d'avoir pu se reposer en arrivant de l'avion à Colombo. Beaucoup de transfert, c'est fatiguant. Nous avions apprécié d'avoir deux jours chez l'habitant à Kandy.

    Un séjour tout de même fatiguant et nos quelques jours aux Maldives ont été d'autant plus agréable. L'hôtel des Maldives super et le buffet excellent. Rien à dire. Le personnel a été très agréable et professionnel. Nous avions égaré notre go pro, le personnel du bar nous l'avait mis de côté et rendu.
    Bon souvenir du pays, des habitants des repas et des activités proposées.

  • 30/11/2014 Catherine // Sri Lanka

    Merci pour les vols directs et le véhicule très confortable (avec un chauffeur compétent). Programme construit en concertation avec Jaipur Voyages. Circuit voiture ok, parfois un peu long mais le pays est grand. Attention aux insectes et autres bêtes! Les hébergements étaient en général bons et notre guide à l'écoute. Globalement, très bon voyage, proche de la nature et de la population, comme demandé.

  • 12/10/2014 Thierry et Sabine // Sri Lanka

    Bonjour, Nous sommes bien rentrés "malheureusement".Nos commentaires sur l'organisation de ce voyage. Pour les prestations sur les excursions tout c'est tres bien passé de superbes visites avec des trajets en voiture pas trop longs a part un petit couac qui nous a fait rater le trek en foret de Sinharaja. Nous sommes restés bloqués dans un petit village ou la population manifesté contre le déplacement d'une école maternelle (cela a duré plus de 4 heures). Drole d'experience mais les habitants etaient tres sympas. Dans tous les hotels l acceuil a été tres bien et toujours avec le sourire. Pour les chambres rien a redire mais nous y passions tres peu de temps. Un grand merci a notre guide LALLITH pour ses commentaires et ses explications. Il a tres vite compris nos attentes et notre mode de fonctionnement. Ma concubine adore prendre des photos de la faune et de la flore et il trouvait toujours des endroits magnifique pour elle pouvoir en faire.Il organisait tres bien les heures de visites pour nous laissez du temps libre l'apres midi pour pouvoir se "balader" en ville. Nous avons decouvert un pays magnifique avec une population tres souriante, nous esperons pouvoir y retourner. Merci a HELENE pour l'organisation du voyage et sa gentillesse lors des contacts par mails ou telephone.

  • 14/01/2014 Catherine // Sri Lanka

    Tout s'est très bien passé durant ce voyage au Sri Lanka. Les excursions étaient variées et intéressantes, exactement ce que l'on attendait. La cuisine, quant à elle, était succulente. Merci pour tout, nous sommes très satisfaits de ce voyage.

  • 30/01/2012 Isabelle // Sri Lanka

    Bonne organisation - enchainement des visites maitrisé.
    Guide et chauffeur très sympathiques et à l'écoute de nos attentes. très bon voyage sans mauvaise surprise.