AVIS DES VOYAGEURS ALTIPLANO

Air France n'a pas respecté les horaires à l'aller. Nous avons eu peur de rater notre correspondance de Paris à Cuba. Ce qui nous a un peu fâché surtout en ayant des enfants. Cependant, les repas, le confort sont corrects.
Les transferts à Cuba étaient parfaits et les gens très gentils. Ils nous ont amenés au bon endroit, tout en respectant les horaires.
Notre chauffeur, Jiovani (dit Chino), a été génial! Un vrai gentleman, souriant, gentil. Il a été doux dans sa conduite, attentif à notre famille, respect des horaires et des lieux. Il a fait de beaux efforts pour parler en espagnol à des non-hispanophones. Il nous appris beaucoup de chose sur Cuba. La voiture a été confortable,
- Excursion à la Havane, avec guide francophone (Eduardo): très intéressant, complet dans les explications et les monuments très beaux. - l'excursion à cheval à Vinales fut plutôt épic. Le paysage en vaut la peine, mais pas très confortable. Il serait préférable de préciser à l'avance de mettre des pantalons et des bonnes chaussures. Les selles sont dures et la terre salit. - Visite de la ferme des crocodiles : un attrape touriste, rien à voir et cher pour ce que c'est. - La plage de Playa Larga n'a pas été la plus belle et représentative des Caraïbes. L'eau n'a pas été bleue comme imaginée. Nous avons heureusement eu la chance d'aller à "Punta Perdix". Une plage privée all inclusive où l'eau était bleue claire. Nous y avons fait du snorkeling. - La ville de Trinidad était vraiment chouette, vive et colorée. L'idée du bar "El Rintintin" est géniale et le coucher de soleil est incroyable. De plus, nous avons découvert la plage d'Ancon, qui a fait effet carte postale. - L'excursion en voiture américaine à la Havane est plutôt touristique mais malgré tout intéressante. Elle fait sortir de la vieille ville de la Havane et amène dans des endroits qu'on aurait pas forcément idée de visiter.








Les casas de vraies petites maisons. C'était propre, lumineux, accueillant. Les gens sur place sont souriants, accueillants, professionnels, aux petits soins. Les repas sont copieux. Le confort est correct. C'était une vraie surprise positive =) A conseiller!
Les contacts sur place Eduardo et Anna sont vraiment gentils, leur aide est précieuse. Ils sont très professionnels et à l'écoute du client.
Nous n'avons manqué de rien. La seule déception est de ne pas avoir eu la chance d'avoir une plage bleue et sans algue à Playa Larga. A noté que nous sommes tombés, malheureusement, pendant une période de vent ce qui amène que la rivière se déverse sur la plage.
J'ai eu comme contact Lesly, agence de Carouge, qui a été au top, réactive, attentive à nos besoins et nous a concocté un planning adapté à notre famille. Les gens et les casas à Cuba ont été bien choisies. Nous gardons en tête plein de souvenirs inoubliables.








 

Vols avec Edelweiss Économie Max, confort et service impeccable. Retard de 2 heures au départ, retard 1 heure au retour. Transfert Confort correct, horaires OK.
Minibus spacieux, mais un peu vieillot, le chauffeur Daniel sympathique et souriant. Nous avons dû lui demander d'enlever les films noirs sur les vitres, car on ne voyait pas dehors !!
Beaucoup de plaisir avec Ana Elena, guide compétente et toujours de bonne humeur. Excursions bien choisies et intéressantes. Excursion à Topes de Collantes avec guide Yuri, grand imitateur de cris d'oiseaux !!







Casas: La Havane: 8 sur 10,situation et ambiance dans la rue top. Vinales: 9 sur 10, cadre magnifique. Playa Larga: 7 sur 10, une des chambres était minuscule. Cienfuegos: 7 sur 10, endroit un peu sombre, pas de fenêtres dans les chambres, une des chambres minuscule. Trinidad: 6 sur 10, bon confort, mais tenanciers peu sympas. Nous n'avons presque pas eu d'électricité pendant 2 jours et ils n'ont pas actionné la génératrice sous prétexte de manquer d'essence. De plus ils facturaient les boissons à des prix suisses !! Santa Clara 8 sur 10. Très bel endroit, tenanciers très sympas. Repas du soir excellent. Varadero: Hôtel et chambres superbes, accueil sympa. Merci pour le conseil!!





 
Dans toutes les casas la nourriture était excellente. Bravo!! Le voyage était bien rythmé, avec quelques plages de repos bienvenues. L'organisation était très bien et professionnelle. Pour le change nous pensons qu'il serait préférable de se munir de dollars américains que d'euros. C'est vraiment la monnaie la plus convoitée à Cuba!!
 
Notre voyage fût une réussite et très apprécié de tous. Magnifiques paysage et habitants tout sourire et touchants. Nous avons fait le plein de belles émotions.


 
 

Transfert : chauffeur pas visible à l'aéroport / ou dans le mauvais terminal / un autre guide sur place qui parlait français à pu téléphoner un peu partout et nous avons attendu 1h30 avant de le retrouver
Guide/Chauffeur : véhicule en mauvais état, car le moteur s'arrêtait alors que nous roulions à 100km/h sur autoroute. heureusement nous étions qu'à une quinzaine de kilomètre de la Havane. Du coup nous en avons changé, et le 2ème véhicule à également eu un problème technique en arrivant à Playa Larga, mais la prise en charge des problèmes s'est bien passée, car notre guide chauffeur était vraiment très bien, très dévoué et efficace.
Visites : les visites à la Havanes étaient très intéressantes et nos guides très compétents. L'escapade à Vinales était très bien aussi. Playa Larga est un lieu "pas très agréable" Rien est joli là-bas, à part "Caleta Buena" qui est vraiment très très joli. Je n'ai pas trouvé d'intérêt particulier à cette mini ville. C'était également la période ou les crabes sortent de la forêt pour aller pondre dans la mer... et c'était intéressant et impressionnant de voir ça.
Hébergements : La première casa particular à la Havane m'a un peu déçue quant au confort et aux accès, mais la tenancière et son mari sont vraiment gentils. A Vinales était super, joli jardin très soigné, grande chambre, jolie salle de bain, propreté impeccable, localisation parfaite, restauration parfaite, gentillesse et professionnalisme des hôtes, tout était parfait. Playa Larga : casa particular OK, on a bien mangé... environnement pas très joli à regarder. Trinidad : casa particular très bien, bien située, nourriture parfaite, hôtes très gentils et serviables. Hôtel à Varadero : magnifique. Presque indécent de se retrouver dans un tel paradis après la visite de l'ile, mais tout était parfait : chambre/suite splendide, confort parfait, propreté impeccable, literie hyper confortable, nourriture très bien, plage splendide.
Repas très bien, Voyage assez tranquille car nous avions pas mal de temps libre, mais nous avons vu une bonne partie de cuba, de sa culture, de ses habitants, c'était oK
Appréciation Globale : Tout était bien- les guides,... tous adorables et compétents. Tout le voyage était OK, peut être aurais je dû me renseigner un peu plus sur la situation du pays avant. Ce pays sous régime communiste semble au bord de l’asphyxie, car entre les villes, rien n'est mis en valeur, cultivé, utilisé pour ses richesses, tout est laissé un peu à l'abandon et les gens sont résignés. Je garderai en tête, la gentillesse des gens, la beauté des plages et la salsa

Vols : Air France - Très bien
Transfert : Air France - Très bien
Location de voiture : Il faut être très attentif à l'état des pneus car vu l'état des routes, il y a de fortes probabilité pour qu'ils soient endommagés. Dans notre cas, changement de pneus sans aucun problème et sans frais supplémentaire.
Visites/Guides : Excellentes! Visites de la Havane et excursion à cheval à Vinales, toutes deux très intéressantes avec des guides francophones avec qui il a été très agréable de partager et d'échanger.
Hébergement : Accueil très chaleureux dans toutes les casas, très bien situées et correspond parfaitement à nos attentes. Nous avons été moins charmés par l'hôtel de Cayo Santa Maria qui correspond moins à nos goûts mais ce type de logement est incontournable à cet endroit étant donné qu'il n'y a pas de casa particular.
Correspondant local : Parfait! très rassurant et appréciable d'avoir une personne de contact car tout n'est pas forcément très simple à Cuba compte tenu de la situation actuelle et d'autant plus lorsque nous ne sommes pas de langue espagnole.
Repas : Très bien mangé dans les casas! quant à l'hôtel de Cayo Santa Maria, grand buffet identique à midi et le soir et sans grand intérêt. Très bonne organisation.
Appréciation Globale : Nous sommes ravis d'avoir pu bénéficier des conseils forts utiles que nous a donné Mariana. Contact très agréable et à l'écoute.

Transfert : Le pire du voyage. Les horaires des 3 transferts n'ont pas été respecté. 1er transfert pas de véhicule à notre arrivée à l'aéroport, nous avons dû chercher durant 1 heure passée pour trouver un taxi.2ème transfert depuis l'hôtel de Playa Caya Santa Maria, Pas de véhicule à 9h du matin comme prévu sur le voucher. Attente de 4h30 à la réception de l'hôtel avec les bagages, erreur de l'agence locale, le chauffeur ne trouve pas l'adresse de la casa . 3ème transfert, de la casa à l'aéroport, retard du chauffeur et nous dépose au terminal 3 en ayant le voucher pourtant, on a dû prendre un autre taxi pour le terminal 2.
Voiture avec chauffeur : Très content du service chauffeur parlant français, très compétent dans son travail, respectueux et très professionnel. Bonne voiture confortable.
Hôtel à Sancti Spiritus, très bien et personnel agréable et serviable. Hôtel à Cayo Santa Maria, hôtel confortable très bien situé et bonne infrastructure. Le service personnel et la nourriture pas du tout à la hauteur de l'établissement.
Correspondant local : à revoir surtout pour les transferts.
Bonne organisation, bien accueilli et contents des casas particulières, bien mangé dans les casas. Propreté .Bon rythme tranquille . Accueil chaleureux chez Carmen Cardioso tout particulièrement.

IBERIA, horaire respecté, confort genève-Madrid, moyen, Madrid-CUBA, OK, pourrai faire mieux
le guide francophone pour l'excursion étais peu loquace.
Longue attente pour la prise du véhicule, prévue à 09h départ avec le véhicule à 12h30. Un manque de sérieux a ce niveau est difficilement accèptable.
durant le voyage, pas de soucis avec la voiture.
Les casa étaient très bien situé et de bonne qualité avec un bon accueil
l’hôtel de Varadero était bien, la nourriture moyenne, le personnel très serviable.
quelques souci pour l'heure à laquelle les chambre sont fait: un jour à 13h30 rien n'était fait et après on avait pas de serviettes de douche. j'ai du aller les demander à la buanderie à 16h30 !
Edurado à été très bien qt il a pris deux fois de nos nouvelles pendant notre voyage
le rythme de notre voyage correspondait à ce que l'on voulait.
une belle découverte

Pour une première fois à Cuba, nous avons pu voir beaucoup du pays et on en revient très ému
A refaire, je ne proposerais pas la ville de Cienfuegos, peu d'intérêt ou juste pour une nuit. Il faudrait une nuit ou deux de plus à Trinidad car la place d'Ancun est la plus belle et comme elle se trouve au sud, il fait plus chaud que du côté de Varedero ou Jibacoa

Les hotels : Hotel Telegrafo, pas aimé, le confort est correct, le petit déjeuner est catastrophique et les serveurs (e) pas sympa. L'habitant Raoul, juste impeccable, belle rencontre et copieux repas. L'habitant à Cienfuegos pas bien (pas très propre et chambre très petite, petit déjeuner pas très frais je pense). L'habitant à Trinidad, magnifique rencontre, d'une douceur et gentillesse et repas excellent. Hotel à Jibacoa, pas mal, mais les plages pas terrible.

Le seul correspondant était la personne pour la location de voiture. Il était au top.
Tout ok sauf Cienfuegos trops long 2 nuits et pas assez à Trinidad.

Casa particulares : bon choix et accueil personnel
Bon rythme avec plusieurs jours à un endroit: apprécié, circuit agréable, pas trop de conduite par jour.
Carnet de route tres utile!!!
Tres bien! A recommander

Pour la prise du véhicule de location, c'était super d'avoir la correspondante locale qui parlait français avec nous.
Très bien pour tous à part l'étape à santa Clara qui n'était pas indispensable
Les maisons d'hôtes (casas particulares) : bien partout sauf à playa larga ou une chambre n'avait pas de climatisation et visiblement depuis un petit moment malgré l'explication de notre hôte sur le fait qu'elle venait de tomber en panne.
Maria Elena de l'agence sur place était d'une grande aide et le guide sur la Havane était parfait.
Très belle organisation, nous avons bien profiter du voyage (fatiguant à cause de la température et du taux d'humidité )

Voyage très enrichissant culturellement et humainement avec un guide parfait: Henri de Ecotur