AVIS DES VOYAGEURS ALTIPLANO

De retour de voyage ? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.

C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!

Note moyenne :
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CUBA
Par Roxane G. en Mars 2024

Air France n'a pas respecté les horaires à l'aller. Nous avons eu peur de rater notre correspondance de Paris à Cuba. Ce qui nous a un peu fâché surtout en ayant des enfants. Cependant, les repas, le confort sont corrects.
Les transferts à Cuba étaient parfaits et les gens très gentils. Ils nous ont amenés au bon endroit, tout en respectant les horaires.Notre chauffeur, Jiovani (dit Chino), a été génial! Un vrai gentleman, souriant, gentil. Il a été doux dans sa conduite, attentif à notre famille, respect des horaires et des lieux. Il a fait de beaux efforts pour parler en espagnol à des non-hispanophones. Il nous appris beaucoup de chose sur Cuba. La voiture a été confortable.
Excursion à la Havane, avec guide francophone (Eduardo): très intéressant, complet dans les explications et les monuments très beaux. - l'excursion à cheval à Vinales fut plutôt épic. Le paysage en vaut la peine, mais pas très confortable. Il serait préférable de préciser à l'avance de mettre des pantalons et des bonnes chaussures. Les selles sont dures et la terre salit. - Visite de la ferme des crocodiles : un attrape touriste, rien à voir et cher pour ce que c'est. - La plage de Playa Larga n'a pas été la plus belle et représentative des Caraïbes. L'eau n'a pas été bleue comme imaginée. Nous avons heureusement eu la chance d'aller à "Punta Perdix". Une plage privée all inclusive où l'eau était bleue claire. Nous y avons fait du snorkeling. - La ville de Trinidad était vraiment chouette, vive et colorée. L'idée du bar "El Rintintin" est géniale et le coucher de soleil est incroyable. De plus, nous avons découvert la plage d'Ancon, qui a fait effet carte postale. - L'excursion en voiture américaine à la Havane est plutôt touristique mais malgré tout intéressante. Elle fait sortir de la vieille ville de la Havane et amène dans des endroits qu'on aurait pas forcément idée de visiter.
Les casas de vraies petites maisons. C'était propre, lumineux, accueillant. Les gens sur place sont souriants, accueillants, professionnels, aux petits soins. Les repas sont copieux. Le confort est correct. C'était une vraie surprise positive =) A conseiller!
Les contacts sur place sont vraiment gentils, leur aide est précieuse. Ils sont très professionnels et à l'écoute du client.Nous n'avons manqué de rien. La seule déception est de ne pas avoir eu la chance d'avoir une plage bleue et sans algue à Playa Larga. A noté que nous sommes tombés, malheureusement, pendant une période de vent ce qui amène que la rivière se déverse sur la plage.
J'ai eu comme contact Lesly, agence de Carouge, qui a été au top, réactive, attentive à nos besoins et nous a concocté un planning adapté à notre famille. Les gens et les casas à Cuba ont été bien choisies. Nous gardons en tête plein de souvenirs inoubliables.

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CUBA
Par Robert et Danièle K., Gérald B., Pierrette J., Silvana B., Jean-Robert N. en Février 2024

Notre voyage fût une réussite et très apprécié de tous. Magnifiques paysage et habitants tout sourire et touchants. Nous avons fait le plein de belles émotions.
Vols avec Edelweiss Économie Max, confort et service impeccable. Retard de 2 heures au départ, retard 1 heure au retour. Transfert Confort correct, horaires OK.
Minibus spacieux, mais un peu vieillot, le chauffeur Daniel sympathique et souriant. Nous avons dû lui demander d'enlever les films noirs sur les vitres, car on ne voyait pas dehors !!Beaucoup de plaisir avec Ana Elena, guide compétente et toujours de bonne humeur. Excursions bien choisies et intéressantes. Excursion à Topes de Collantes avec guide Yuri, grand imitateur de cris d'oiseaux !!Casas: La Havane: 8 sur 10,situation et ambiance dans la rue top. Vinales: 9 sur 10, cadre magnifique. Playa Larga: 7 sur 10, une des chambres était minuscule. Cienfuegos: 7 sur 10, endroit un peu sombre, pas de fenêtres dans les chambres, une des chambres minuscule. Trinidad: 6 sur 10, bon confort, mais tenanciers peu sympas.
Nous n'avons presque pas eu d'électricité pendant 2 jours et ils n'ont pas actionné la génératrice sous prétexte de manquer d'essence. De plus ils facturaient les boissons à des prix suisses !! Santa Clara 8 sur 10. Très bel endroit, tenanciers très sympas. Repas du soir excellent. Varadero: Hôtel et chambres superbes, accueil sympa. Merci pour le conseil!!
Dans toutes les casas la nourriture était excellente. Bravo!! Le voyage était bien rythmé, avec quelques plages de repos bienvenues. L'organisation était très bien et professionnelle. Pour le change nous pensons qu'il serait préférable de se munir de dollars américains que d'euros. C'est vraiment la monnaie la plus convoitée à Cuba!!